Возврат продукции

Если в процессе приемки товара, приобретенного в компании ООО «Современные Производства и Коллективы», Вы обнаружили товар ненадлежащего качества и/или выявили несоответствие фактического наличия товара полученным отгрузочным документам (ТОРГ-12), то:

1.Вам необходимо позвонить Вашему персональному менеджеру по тел. +7(82144)6-000-3 и сообщить об обнаружении несоответствий и необходимости осуществить возврат товара.

2. В течение 14 календарных дней с момента получения товара, Вам необходимо оформить акт о расхождениях при приемке по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 (в случае обнаружения товара ненадлежащего качества необходимо сделать фотографии дефектов).

3. Далее необходимо выслать по электронной почте Вашему персональному менеджеру скан-копию акта по форме ТОРГ-2 (а также, в случае возврата товара ненадлежащего качества – фотографии дефектов).

4. В течении трех рабочих дней мы рассмотрим полученные документы. После получения от нашей компании положительного решения по предоставленным Вами документам, необходимо оформить возвратную накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру (если Вы являетесь плательщиком НДС) и выслать скан-копии документов в адрес Вашего персонального менеджера.

5. Вместе с фактической отгрузкой возвращаемого товара, необходимо отправить оригиналы возвратной накладной ТОРГ-12 и акта ТОРГ-2.

 Примечание:

К возврату принимается товар, не бывший в употреблении с сохраненным товарным видом.

Расходы по доставке товара для замены/возврата, соответствующего качеству, ассортименту, указанному  в счетах и/или спецификациях, товарных накладных несет Покупатель (базовый город доставки до склада Поставщика г. Москва)